- Génova. (1 de Diciembre de 2005). Indicadores y medidas del estado de salud. Recuperado el 10 de Diciembre de 2018, de https://www.preparadores.eu/temamuestra/Secundaria/Diagnostico.pdf
- Rada, G. (9 de Diciembre de 2018). Universidad Catolica de Chile. Obtenido de Indicadores en salud: http://www.saludcolectiva-unr.com.ar/docs/SC-020.pdf
- Salud pública Méx vol.44 no.4 Cuernavaca jul. 2002/ Indicadores para la evaluación de los sistemas de salud. Recuperado de: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0036-36342002000400011
- Suarez, M.D.S. (2016). Indicadores de Salud y Sistemas de información [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/9Kh2To50Mh8
- Virtual Training Lteam. (Productor). (2016). Indicadores de gestión. [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/91b3REuGMTs
martes, 11 de diciembre de 2018
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IMPORTANCIA DE LOS INDICADORES EN UNA INSTITUCIÓN DE SALUD
El sector salud para mejorar
necesita, sin excepción, tener indicadores de gestión. Nada puede mejorarse si
no es previamente medido. Se pueden tener ideas o soluciones muy buenas, pero
no voy tener certeza de que estas ideas fueron las adecuadas, o el grado de
mejoría que pueda alcanzarse, si no son previamente validadas.
Además, los indicadores nos
permiten identificar los cuellos de botella, o los problemas más graves o
significativos, para poder enfocarnos en ellos y darles una solución adecuada.
Esto sucede, además, porque los recursos con los que contamos para mejorar un
proceso no son infinitos, y porque debemos enfocarnos en los problemas más
graves a través de una estratificación.
El personal administrativo y
de salud en los indicadores
Si aceptamos la importancia de
los indicadores en la gestión de instituciones de salud, sean públicas o
privadas, entonces hay dos niveles de problema. Primero, hay que tener los
indicadores y que sean los adecuados; esto está relacionado con ver cómo
construir indicadores y existen herramientas para esto; segundo, si tienes los
indicadores y no lo compartes entre todo el personal que está implicado en
determinado indicador, es tan malo como no tenerlo, ya que has dedicado
recursos y tiempo a algo que no se utiliza correctamente.
El personal debe estar implicado
en la construcción de los indicadores, para que luego se vean comprometidos y
desarrollen con satisfacción las mejoras alcanzadas. Se puede acceder a
sugerencias e ideas, ya que el personal que está continuamente en una tarea
puede identificar los problemas y planear posibles soluciones. Sin embargo,
esto no se quiere decir que todos los indicadores deben ser compartidos entre
todos los trabajadores, ya que hay niveles y grupos que deben tenerse en
cuenta.
Un punto importante con el uso de
indicadores es que muchas veces se implementan varias soluciones a la vez, y
esto tampoco permite identificar el efecto de una solución cuando el indicador
mejora. También existen herramientas para implementar una solución a la vez.
El sector salud para mejorar
necesita, sin excepción, tener indicadores de gestión. Nada puede mejorarse si
no es previamente medido.
DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para
determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de
gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son
posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para
evaluar el desempeño y los resultados.
Los indicadores de gestión suelen estar ligados con
resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en
manufactura.
Propósito:
Para poder interpretar lo que está ocurriendo.
Para tomar medidas cuando las variables se salen de los
límites establecidos.
Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras
y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.
Para analizar la tendencia histórica y apreciar la
productividad a través del tiempo.
Para establecer la relación entre productividad y
rentabilidad.
Para direccionar o re-direccionar planes financieros.
Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
Para medir la situación de riesgo de la empresa.
Para proporcionar las bases del desarrollo estratégico y de
la mejora focalizada.
Categorías:
- ESTRATÉGICOS
- TÁCTICOS
- OPERATIVOS
Clasificación:
- Económicos
= obtención de recursos
- Eficiencia
= producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles
- Efectividad
= nivel de logro de los requerimientos u objetivos
Atributos:
- Para
que un indicador de gestión sea útil y efectivo, tiene que cumplir con una
serie de atributos:
- Relevante:
que tenga que ver con los objetivos estratégicos de la organización
- Claramente
Definido: que asegure su correcta recopilación y justa comparación
- Fácil
de Comprender y Usar, Comparable: se pueda comparar sus valores entre
organizaciones, y en la misma organización a lo largo del tiempo
- Verificable
y Costo-Efectivo: que no haya que incurrir en costos excesivos para
obtenerlo.
Referencias:
Virtual Training Lteam. (Productor). (2016). Indicadores de
gestión. [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/91b3REuGMTs
DEFINICIÓN DE INDICADORES EN SALUD
Los indicadores de salud son instrumentos de evaluación que
pueden determinar directa o indirectamente modificaciones dando así una idea
del estado de situación de una condición.
Si se está evaluando un programa para mejorar las
condiciones de salud de la población infantil, se puede determinar los cambios
observados utilizando varios indicadores que revelen indirectamente esta modificación.
Indicadores posibles de utilizar pueden ser el estado de nutrición (por
ejemplo, peso en relación con la estatura).
Importancia
Son importantes para poder idealizar una situación
determinada y a la vez poder evaluar su comportamiento en el tiempo mediante su
comparación con otras situaciones que utilizan la misma forma de apreciar la
realidad. En consecuencia, sin ellos tendríamos dificultades para efectuar
comparaciones.
Tipos de indicadores en salud
- Indicadores del Estado de Salud: estos indicadores son los
más usados. Se pueden distinguir operacionalmente al menos cuatro tipos:
1. Indicadores de Mortalidad: son ampliamente utilizados ya
que la muerte es un fenómeno universal, ocurre una sola vez y se registra
habitualmente en forma sistemática.
2. Natalidad: en este rubro son importantes los indicadores
que miden la capacidad de reproducción de una población. Existe una asociación
positiva entre altas tasas de natalidad y nivel sanitario, socioeconómico y
cultural. Son importantes también, los indicadores que reflejan el estado de la
salud materno-infantil, como, por ejemplo, la tasa de bajo peso al nacer, la
que requiere de un registro confiable de nacimientos (vivos o muertos o
defunciones fetales).
3. Morbilidad: son indicadores que intentan estimar el
riesgo de enfermedad (carga de morbilidad), cuantificar su magnitud e impacto.
Los eventos de enfermedad pueden no ser fáciles de definir y pueden prolongarse
y repetirse en el tiempo, lo que plantea dificultades en la elaboración de
indicadores de morbilidad.
4. Calidad de vida: son indicadores generalmente compuestos
que intentan objetivar un concepto complejo que considera aspectos como:
capacidad funcional de las personas, expectativa de vida, y nivel de adaptación
del sujeto en relación con su medio. Son ejemplos sencillos de este tipo de
mediciones la "calidad material de la vida" que se construye a partir
de la mortalidad infantil, la expectativa de vida al nacer y la capacidad de
leer y escribir.
Fuentes de información
Un indicador requiere siempre del uso de fuentes confiables
de información y rigurosidad técnica en su construcción e interpretación.
Las principales fuentes de datos universalmente propuestas
para el cálculo de indicadores usados en salud pública son:
1. Registros de sucesos demográficos (registro civil).
2. Censos de población y vivienda (1992, 2002).
3. Registros ordinarios de los servicios de salud.
4. Datos de vigilancia epidemiológica.
5. Encuestas por muestreo (encuestas poblacionales).
6. Registros de enfermedades.
7. Otras fuentes de datos de otros sectores (económicos,
políticos, bienestar social).
Referencias:
Rada, G. (9 de Diciembre de 2018). Universidad
Catolica de Chile. Obtenido de Indicadores en salud:
http://www.saludcolectiva-unr.com.ar/docs/SC-020.pdf
Suarez, M.D.S. (2016). Indicadores de Salud y Sistemas
de información [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/9Kh2To50Mh8
CONCLUSIONES
- Los indicadores en salud son de gran importancia debido a su campo de aplicación ya que a través de los cuales podemos medir el desarrollo de una población para así observar las deficiencias en cuanto a salud del mismo y poder crear los diferentes planes de acciones a seguir para mejorar dichas condiciones.
- Los indicadores se dividen en dos grandes categorías: epidemiológicos y operacionales. La primera categoría estima la magnitud y trascendencia de una situación determinada, mientras que los operacionales miden el trabajo realizado, ya sea en función de la cantidad o de la calidad de él.
- Es indispensable que los indicadores cumplan con ciertas características como los son: disponibilidad, confiabilidad, alcance; esto nos asegura que el indicador utilizado brindará la información que se desee conocer.
FICHAS DE INDICADORES
HASBLEYDY NATHALYA AGUIRRE
FICHA TECNICA
INDICADORES EN SALUD
Resolución
0256 del 2015
|
|||||
Nombre
del indicador
|
Prevalencia de virus de la inmunodeficiencia humana (VIH)
síndrome de inmunodeficiencia adquirida (SIDA) en personas de 15 a 49 años
|
||||
Objetivo
|
Expresa el porcentaje de individuos entre 15- 49 que viven con
el VIH en un momento especifico, en relación a la población adulta total
entre 15 – 49 años de edad.
|
||||
Fórmula
de cálculo
|
Cociente entre el número estimado de adultos entre 15- 49 años
de edad que viven con VIH/SIDA y el total de la población de adultos entre 15
-49 años de edad multiplicado por 100% expresado como porcentaje(%)
|
Numerador
|
Número estimado de personas entre 15- 49 años de edad que viven
con VIH/ SIDA
|
||
Fuente
de los datos (numerador)
|
CUENTA DE ALTO COSTO dispuesto en SISPRO ministerio de salud.
|
||||
Denominador
|
Total, de la población de adultos entre 15- 49 años de edad.
|
||||
Fuente
de los datos (denominador)
|
BDUA dispuesto en SISPRO ministerio de salud y protección
social.
|
||||
Unidad
de medida
|
Se define la forma en la que se va a expresar el resultado del
indicador
|
Periodicidad
de medición
|
Anual.
|
||
Responsable
de la medición
|
Ministerio de salud y protección social.
|
||||
Meta
|
El Ministerio de Salud y Protección Social,
comprometido con la salud pública de los colombianos, continúa con los
esfuerzos para alcanzar el diagnóstico de personas que viven con VIH en
el país; en edades entre 15- 49 años.
|
||||
Rango
de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el cumplimiento
|
Excelente:
De 150.116 se diagnostiquen 108.648
|
Aceptable:
De 150.116 se diagnostiquen 115.080
|
Inaceptable:De
150.116 se diagnostiquen 50.116
|
||
Análisis
de la medición del indicador
|
Lograr al año 2020 las metas
90-90-90: diagnosticar por lo menos el 90% de las personas que viven con VIH,
ofrecer tratamiento antirretroviral por lo menos al 90% de los
diagnosticados, y alcanzar la indetectabilidad del virus por lo menos en el 90%
de las personas tratadas.
|
||||
FICHA TECNICA INDICADOR
DE GESTIÓN
|
|||||
Nombre
del indicador
|
GESTION CLINICA HOSPITALARIA (Hospital san Rafael Facatativá)
|
||||
Objetivo
|
Presentar oferta para operar de manera independiente, con sus
propios medios, con libertad y autonomía técnica y directa el subproceso de
urgencias en la empresa social del estado HOSPITAL SAN RAFAEL
|
||||
Fórmula
de cálculo
|
(objetivos cubiertos/total objetivos propuestos)*100
|
Numerador
|
Número estimado de profesionales de la salud (médicos) que
trabajan en el hospital san Rafael.
|
||
Fuente
de los datos (numerador)
|
Informe de gestión del
área de urgencias en la empresa social del estado HOSPITAL SAN RAFAEL
|
||||
Denominador
|
Total, de profesionales de la salud que prestaran su servicio en
el área de urgencias HOSPITAL SAN RAFAEL.
|
||||
Fuente
de los datos (denominador)
|
Informe de gestión del
área de urgencias en la empresa social del estado HOSPITAL SAN RAFAEL.
|
||||
Unidad
de medida
|
Porcentaje% de profesionales
|
Periodicidad
de medición
|
Semestral
|
||
Responsable
de la medición
|
Líder de gestión de urgencias, Hospital san Rafael.
|
||||
Meta
|
Contratación de médicos generales los cuales presten una
atención integral a los usuarios que acuden a los servicios de urgencias Hospital
San Rafael.
|
||||
Rango
de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el cumplimiento
|
Excelente:
Valor estimado en contratación 1.860.000.000
|
Aceptable:
Contratación 1.890.000.000
|
Inaceptable:
Contratación
2.000.000.000
|
||
Análisis
de la medición del indicador
|
Presentar oferta para operar de manera independiente y con sus
propios medios el subproceso de URGENCIAS se requiere contratar un proceso
dinámico y eficiente de urgencias que resuelva en forma integral y oportuna
la necesidad de nuestra población en salud.
|
||||
REFERENCIAS
Boletín de Prensa No 198 de 2018- 30/11/2018 / Colombia se acerca a la meta de diagnóstico
en VIH. Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Colombia-se-acerca-a-la-meta-de-diagnostico-en-VIH.aspx
Resolución 4725 de 2011 - Ministerio de Salud y Protección Social octubre 12 de 2011 / Relacionada con la infección por el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) y el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA). Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Resoluci%C3%B3n_4725_de_2011.pdf
Documento pdf/ EMPRESA
SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN RAFAEL FACATATIVA convocatoria publica No 05 de
2017. Recuperado de: http://www.hospitalfacatativa.gov.co/FTPHSRF/CONVOCATORIA/2017/CONVOCATORIAS/CONVOCATORIA%2005-2017.pdf
LIZ ANDREA BERNAL
FICHA TECNICA
INDICADORES EN SALUD
|
|||||
Nombre
del indicador
|
Razon de
la mortalidad materna
|
||||
Objetivo
|
Expresar la relación de mujeres que fallecen por causas
asociadas a la maternidad por cada 100.000 nacidos vivos
|
||||
Fórmula
de cálculo
|
Cociente entre el número de muertes
de mujeres durante el embarazo, parto o puerperio (42 días después del parto)
por cualquier causa relacionada o agravada por el embarazo, parto o puerperio
o su manejo, pero no por causas accidentales y el número total de nacidos
vivos en un periodo determinado, multiplicado por un factor de 100.000
nacidos vivos
|
Numerador
|
número de muertes de mujeres durante
el embarazo, parto o puerperio (42 días después del parto) por cualquier
causa relacionada o agravada por el embarazo, parto o puerperio o su manejo,
pero no por causas accidentales
|
||
Fuente
de los datos (numerador)
|
ND RUAF defunciones- en SISPRO
Ministerio de salud y Protección social
|
||||
Denominador
|
número total de nacidos vivos
|
||||
Fuente
de los datos (denominador)
|
ND RUAF defunciones- en SISPRO
Ministerio de salud y Protección social
|
||||
Unidad
de medida
|
Por 100.000 nacidos vivos
|
Periodicidad
de medición
|
Semestral
|
||
Responsable
de la medición
|
El Ministerio de salud y protección
social, calculara este indicador a partir de las fuentes relacionadas en el
numerador y denominador de este indicador
|
||||
Meta
|
Disminuir la razón de mortalidad materna a 45 por cada 100 000
nacidos vivos.
Realizar el análisis sobre la razón
de mortalidad materna, no solo desde una perspectiva estadística, sino
también humana, ética y de salud pública para entender las características de
las variables comprometidas.
|
||||
Rango
de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el cumplimiento
|
Excelente:
Mayor
a 80%
|
Aceptable:
Entre
20% y 80%
|
Inaceptable:
Mayor
a 80%
|
||
Análisis
de la medición del indicador
|
El resumen de caso permite reunir las variables de la
atención de la mujer fallecida e identificar los determinantes relacionados
con la muerte materna desde las categorías: mujer, familia, comunidad y
sistema de salud que influyeron en la muerte.
|
||||
FICHA
TECNICA INDICADORES DE GESTIÓN
|
|||||
Nombre del indicador
|
Proporción de satisfacción
global de los usuarios en la EPS
|
||||
Objetivo
|
Expresa la proporción de usuarios
satisfechos con los servicios recibidos en la EPS
|
||||
Fórmula de cálculo
|
Se calcula
como el cociente entre el número de usuarios que respondieron "muy buena
" o " buena " a la
pregunta: ¿cómo calificaría su
experiencia global respecto a los
servicios de salud que ha recibido a través de su EPS?,
y el número de usuarios que respondieron la pregunta utilizando los
factores de expansión de la encuesta -por 100 expresado como (%)
|
Numerador
|
Número de
usuarios que respondieron "muy buena " o " buena " a la pregunta: ¿cómo calificaría su experiencia global
respecto a los servicios de salud que
ha recibido a través de su EPS?
|
||
Fuente de los datos (numerador)
|
Encuestas de evaluación de los servicios de las EPS, Ministerio de Salud y
Protección Social
|
||||
Denominador
|
número de usuarios que respondieron la
pregunta
|
||||
Fuente de los datos (denominador)
|
Encuestas de evaluación de los servicios de las EPS, Ministerio de Salud y
Protección Social
|
||||
Unidad de medida
|
Por 100%
|
Periodicidad de medición
|
Anual
|
||
Responsable de la medición
|
El Ministerio
de salud y protección social, calculara este indicador a partir de las
fuentes relacionadas en el numerador y denominador de este indicador
|
||||
Meta
|
Evaluar la
calidad de la atención, en el Sistema de Seguridad Social en Salud –SGSSS–.
|
||||
Rango de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el
cumplimiento
|
Excelente:
100 %
|
Aceptable:
70%
|
Inaceptable
Menos del 70%
|
||
Análisis de la medición del indicador
|
Constituye en un marco de análisis previo al análisis
descriptivo de los resultados de los indicadores seleccionados para la
evaluación de la calidad de la atención, en el Sistema de Seguridad Social en
Salud –SGSSS–.
La percepción global con la EPS fue de 68% en 2013 y de
70%, en 2014. Esto significa que, a grandes rasgos, un 30% de los usuarios
tienen una percepción negativa de los servicios de salud
|
||||
REFERENCIAS
Colombia. Ministerio
de Salud y Protección Social & Colombia. Instituto Nacional de Salud. INS.
Observatorio Nacional de Salud; (2014). Análisis multinivel de la mortalidad
materna e infantil en Colombia. El Ministerio, Recuperado de : https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/GCFI/ONS_Multinivel_mortalidad_materna_e_infantil.pdf
Sánchez, P. H.
J., Flores, H. J. A., & Martín, M. M. (2011). Capítulo 4. Principales
indicadores en salud pública. En Métodos
e indicadores para la evaluación de los servicios de salud (pp. 49-70).
Barcelona, ES: Universitat Autónoma de Barcelona. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=32&docID=10995301&tm=1496332927863
Social, M. d. (11 de diciembre de
2015). Ministerio de Salud y Protección Social. Obtenido de Informe Nacional de Calidad de la Atención
en Salud, 2015: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/informe-nal-calidad-atencion-salud-2015.pdf
PAOLA ANDREA BURBANO
FICHA TECNICA INDICADORES EN SALUD
(Resolución
1446 de 2006), TASA DE REINGRESO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS
|
|||||
Nombre
del indicador
|
TASA DE REINGRESO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS
Código 1.2.1
|
||||
Objetivo
|
El reingreso de los pacientes a los servicios de hospitalización
se presenta con frecuencia como consecuencia de un deficiente abordaje y
solución del problema que generó la consulta o fallas en la calidad de la
información dada al usuario sobre la evolución del evento médico que la
generó. Por esta razón, este indicador puede constituirse como un signo de
alarma sobre la calidad de los servicios prestados.
|
||||
Fórmula
de cálculo
|
Divide numerador entre el denominador y multiplica por el
factor.
|
Numerador
|
Número total de pacientes que reingresan al servicio de hospitalización,
en la misma institución, antes de 20 días por la misma causa en el período.
Se excluyen: - Reingresos a los servicios de urgencias
|
||
Fuente
de los datos (numerador)
|
Registro de Ingreso de Pacientes Hospitalizados
|
||||
Denominador
|
Denominador Número total de egresos vivos en el período.
|
||||
Fuente
de los datos (denominador)
|
Registro de Ingreso de Pacientes Hospitalizados
|
||||
Unidad
de medida
|
Periodicidad de remisión de la información (obligatoria)
|
Periodicidad
de remisión
|
Semestral
|
||
Responsable
de la medición
|
IPS
|
||||
Meta
|
El Ministerio de Salud y IPS, comprometido con la salud de los
usuarios, continúa con el mejoramiento hacía los pacientes hospitalizados prestando un mejor
servicio informado.
|
||||
Rango
de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el cumplimiento
|
Excelente:
De
90% a 100%
|
Aceptable:
De
70% a 85%
|
Inaceptable:
De
30% a 50%
|
||
Análisis
de la medición del indicador
|
Lograr para el año 2019 las metas del
mejoramiento del servicio e información al paciente permitiendo tener mejor
informado a los usuarios para no seguir colapsando y tener este tipo de
fallas.
|
||||
INDICADOR DE GESTIÓN DE SEGUIMIENTO
Y CONTROL EN LA FUNDACION CARDIOINFANTIL.
|
||||||
Nombre
del indicador
|
Porcentaje de oportunidad en la
gestión de la certificación
|
|||||
Objetivo
|
Medir la oportunidad en la gestión de la
certificación para asegurar que se cumpla con el nivel de servicio
establecido
|
|||||
Fórmula
de cálculo
|
(objetivos cubiertos/total objetivos propuestos)*100
|
Numerador
|
Número estimado de profesionales de la salud que trabajan en la
fundación cardioinfantil.
Visitas de certificación realizadas dentro del término
establecido.
|
|||
Fuente
de los datos (numerador)
|
Informe de gestión de certificación en la empresa social del
estado de la fundación cardioinfantil.
|
|||||
Denominador
|
Esta variable hace referencia al número total de visitas de
certificación realizadas en un periodo determinado en la fundación
cardioinfantil.
|
|||||
Fuente
de los datos (denominador)
|
Informe de gestión del
área de certificaciones y control en la empresa social del estado de la
fundación cardioinfantil.
|
|||||
Unidad
de medida
|
Porcentaje% de profesionales
|
Periodicidad
de medición
|
Anualmente
|
|||
Responsable
de la medición
|
LIDER
EN GESTIÓN DE SEGUIMIENTO Y CONTROL EN LA FUNDACION CARDIOINFANTIL.
|
|||||
Meta
|
Fomentar
y promover mejorando con excelencia en la prestación de los servicios, para
afianzar la confianza de la población y el reconocimiento nacional e
internacional.
|
|||||
Rango
de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el cumplimiento
|
NO
aceptable:
De
0 a 70%
|
Aceptable:
De
70 a 80 %
|
Satisfactorio
De 80 a 90 %
|
Sobresaliente
De 90 a 100 %
|
||
Análisis
de la medición del indicador
|
Mejorar los servicios y mantener los porcentajes sobresalientes,
mantener los certificados al día.
Fortalecer
la cultura interna de servicio al ciudadano y trabajo en equipo que oriente
las labores de los servidores públicos en pro de la satisfacción del
ciudadano.
|
|||||
REFERENCIAS
Ministerio de Salud y Protección Social junio de 2011
/. Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/1/BIBLIOTECA%20NACIONAL%20DE%20INDICADORES%20JUNIO%202011.pdf
Ficha técnica y reporte de resultados de indicadores
fundación cardioinfantil. Recuperado
de: https://www.invima.gov.co/procesos/archivos/ASS/AYC/Indicadores/2017/ASS-AYC-IND01-2017_opor.xlsx
MARYORI MARIN
FICHA TECNICA DEL INDICADOR DE SALUD
|
|||||
Nombre
del indicador
|
Cumplimiento de control de la placa bacteriana
|
||||
Objetivo
|
Medir el cumplimiento en realización de control de placa
bacteriana en la población general de la IPS
|
||||
Fórmula
de cálculo
|
(Número de controles de placa bacteriana / total de controles de
placa bacteriana programados en el mes ) x 100
|
Numerador
|
Malla de la atención en el año
|
||
Fuente
de los datos (numerador)
|
Registro consolidado de actividades de promoción y prevención
|
||||
Denominador
|
Cumplimiento del 100% de las metas en el año
|
||||
Fuente
de los datos (denominador)
|
Metas del asegurador de la malla anual
|
||||
Unidad
de medida
|
Por sede y por asegurador
|
Periodicidad
de medición
|
mensual
|
||
Responsable
de la medición
|
Técnico en salud oral y director odontológico
|
||||
Meta
|
Si el resultado está por encima de la meta, significa que se
cumplen las coberturas, si el resultado está por debajo de la meta, significa
que no se cumple las coberturas
|
||||
Rango
de Tolerancia
|
Excelente:>101%
|
Aceptable:100%
|
Inaceptable:<99%
|
||
Análisis
de la medición del indicador
|
Siendo un requisito del cliente ya que el proceso se mide para
la prestación integral de consulta externa odontológica para cumplir la
prestación de servicios de promoción y prevención.
|
||||
INDICADOR DE GESTIÓN DE SEGUIMIENTO
DE PRESTACION DE SERVICIOS DE APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO.
|
|||
Nombre
del indicador
|
Oportunidad en la validación de resultados de exámenes
especiales de laboratorio clínico
|
||
Objetivo
|
Realizar seguimiento a la oportunidad de la validación de
resultados de exámenes especiales
|
||
Fórmula
de cálculo
|
Sumatoria del tiempo ( horas) desde
el cargue de la orden de ATHENEA hasta la validación de los resultados de los
exámenes especiales en el sistema de información de laboratorio
Total de exámenes especiales procesados en el periodo
|
Numerador
|
Sumatoria del tiempo ( horas) desde el cargue de la orden de
ATHENEA hasta la validación de los resultados de los exámenes especiales en
el sistema de información de laboratorio
|
Fuente
de los datos (numerador)
|
Aplicativo ATHENEA
|
||
Denominador
|
Total de exámenes especiales procesados en el periodo
|
||
Fuente
de los datos (denominador)
|
Aplicativo ATHENEA
|
||
Unidad
de medida
|
Accesibilidad y oportunidad
|
Periodicidad
de medición
|
Mensual
|
Responsable
de la medición
|
CORDINADOR
DEL LABORATORIA
|
||
Meta
|
Lo que se espera es que en los tiempos de validación se
mantengan en las metas establecidas con el fin de entregar oportunamente los
resultados de exámenes especiales a los usuarios, según la promesa de
servicio
|
||
Rango
de Tolerancia
|
Excelente:
6 días
|
Aceptable:
6 días
|
Inaceptable:
> 7 días
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Análisis
de la medición del indicador
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Según la resolución 1043 de 2006 – circular ext. 00056 de 2009
Hay unos criterios de exclusión en este caso son exámenes de
rutina cuyas muestras no hayan sido entregadas por el paciente, exámenes
prioritarios y exámenes cuyos resultados están pendientes por confirmar
algunas observaciones son que los exámenes especiales son hormonas,
infecciosas, inmunología especial y exámenes de remisión.
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REFERENCIAS
Basado de datos reales de
institución prestadora de servicios en salud
Asistir
CLAUDIA PATRICIA ESPITIA
FICHA TECNICA DEL INDICADOR DE SALUD
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Nombre del indicador
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Porcentaje de territorios con casos notificados con mal de
Chagas
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Objetivo
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Identificar la magnitud del evento en términos de la circulación
del agente causal a nivel nacional, así como la adecuada implementación del
sistema de vigilancia. Dimensionar las acciones de control e incidir en los
factores de vigilancia del evento
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Fórmula
de cálculo
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Numerador: Enfermos nuevos del evento X registrados en periodo
de tiempo Denominador: Población expuesta al riesgo de enfermar de esa causa
en el periodo
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Numerador
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Corresponde a la primera parte de la definición operacional; es
decir, la parte que se toma de la unidad
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Fuente de los datos (numerador)
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NACIONAL Numerador: número de entidades territoriales con
notificación casos del evento DEPARTAMENTAL Numerador: número de Municipios
con notificación casos del evento
MUNICIPAL Numerador: número de UPGD con notificación casos del
evento
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Denominador
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Total,
Municipios
Total, UPGD
Total
entidades territoriales
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Fuente de los datos (denominador)
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Sistema
Nacional de Vigilancia: Ficha única de notificación del evento Total
municipios
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Unidad
de medida
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Se define como el número de casos nuevos de una enfermedad que
se desarrollan en una población durante un periodo de tiempo determinado
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Periodicidad
de medición
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12 Meses
Por periodo
epidemiológico
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Responsable de la medición
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Jefe
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Meta
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Mal de
Chagas: Menos de un caso por 100.000 habitantes en la población total
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Rango
de Tolerancia
Establece
los parámetros para determinar el cumplimiento
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Excelente:
Mayor
población sin la enfermedad
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Aceptable: Población
con fase aguda corta
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Inaceptable: MayorPoblación
con Fase crónica
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Análisis de la medición del indicador
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En todo programa de control de vectores deben incluirse
actividades de evaluación entomológica, serológica y clínica orientadas a
determinar la eficacia de los trabajos de control y a medir la duración de
sus efectos para así poder establecer la adecuada periodicidad de las medidas
específicas. Cabe destacar que para interrumpir la transmisión es necesario
implantar sistemas de referencia que abarquen todas las instituciones médicas
y sanitarias como asimismo dar continuidad a las actividades educacionales.
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FICHA TECNICA DEL INDICADOR DE GESTION
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Nombre
del indicador
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Satisfacción
de los Usuarios Frente a los servicios del Macroproceso de Gestión Humana de
Farmacia
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Objetivo
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Asesorar y
acompañar el desarrollo de las actividades propias del quehacer
organizacional, con el fin de garantizar el cumplimiento de la misión,
la visión, los objetivos institucionales y la optimización de recursos,
a través del desarrollo de planes, programas y proyectos.
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Fórmula
de cálculo
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Número de encuestados que califican como satisfecho y muy
satisfecho los servicios
Total de encuestados que calificaron los servicios del
Macroproceso
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Numerador
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Número de
encuestados que califican como satisfecho y muy satisfecho los servicios
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Fuente
de los datos (numerador)
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Encuesta de
Satisfacción al Usuario Interno.
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Denominador
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Total de
encuestados que calificaron los servicios del Macroproceso
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Fuente
de los datos (denominador)
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Se tabulan
los datos con base en los criterios de calificación definidos por Planeación
.
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Unidad
de medida
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Encuesta de
Satisfacción al Usuario Interno.
Se tabulan los datos con base en los criterios de calificación
definidos por Planeación
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Periodicidad de medición
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Anual
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Responsable
de la medición
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Líder
Macroproceso Planeación Estratégica
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Meta
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Medir el grado de satisfacción de los clientes frente a
los servicios ofrecidos por el Macroproceso Planeación estratégica
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Rango
de Tolerancia
Establece los parámetros para determinar el cumplimiento
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Excelente: Se destaca
un aumento en el nivel de satisfacción de los usuario
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Aceptable: El
resultado es inferior al año anterior en un 2%, por lo que las acciones
propuestas no fueron efectivas, aunque el número de encuestados fue
considerablemente inferior lo que aumenta el margen de error.
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Inaceptable: No se
alcanzó la meta propuesta.
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Análisis
de la medición del indicador
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Son los resultados de la encuesta de satisfacción del cliente
interno realizada por planeación. La encuesta son datos promedio de las 3
preguntas aplicadas. El valor del numerador viene de realizar la siguiente
suma promedio de cada pregunta: ((39+11)/63)+((39+12)/63)+((41+7)/63). Como
se puede ver los usuarios internos de la institución califican el servicio
del macroproceso de planeación estratégica con un nivel de satisfacción
medio, el cual es aprobado por el 79% de las personas encuestadas. Pero es de
aclarar que los integrantes del macroproceso establecieron acciones de mejora
para el incremento de dicho resultado.
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REFERENCIAS
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